Refund policy

Polityka zwrotów i refundacji

Naszym priorytetem jest pełna satysfakcja klienta. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, możesz ubiegać się o zwrot towaru zgodnie z poniższymi warunkami.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klienci mają prawo do odstąpienia od umowy zakupu i zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Warunki dokonywania zwrotów

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi spełniać następujące warunki:

• Produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.

• Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

• Do zwrotu należy dołączyć ważny dowód zakupu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotom nie podlegają:

• Produkty używane lub uszkodzone przez klienta.

• Otwarte produkty higieniczne lub osobiste, których zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

• Artykuły personalizowane lub wyprodukowane na specjalne zamówienie.

Zwroty kosztów (Refundacje)

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu zwróconego produktu, powiadomimy klienta o wyniku rozpatrzenia wniosku o zwrot.

• W przypadku zatwierdzenia zwrotu, środki zostaną przelane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnego zakupu (lub zgodnie z ustaleniami w przypadku płatności za pobraniem).

• Czas zaksięgowania środków na koncie klienta zależy od instytucji finansowej lub banku.

Uszkodzone lub nieprawidłowe artykuły

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, należy skontaktować się z nami w ciągu 48 godzin od momentu odebrania przesyłki.

Kontakt

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub uzyskać pomoc, prosimy o kontakt:

• E-mail: support@valiantwatches.com